En Clacla Full 360 queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, ponemos a tu disposición la siguiente política:
Puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega.
El producto debe estar en su empaque original, sin usar, sin daños y con todos sus accesorios.
No aplican devoluciones en productos de uso personal, alimentos, productos abiertos o personalizados.
Escríbenos a: [email protected] indicando número de pedido, motivo de devolución y fotos del producto.
Nuestro equipo evaluará tu solicitud en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Una vez autorizada, te daremos instrucciones para el envío de regreso.
Si la devolución es por error nuestro o defecto de fábrica, Clacla Full 360 cubrirá los gastos de envío.
Si la devolución es por decisión del cliente, éste deberá cubrir los gastos de envío.
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.
En caso de cambios, se enviará el nuevo producto una vez recibido y verificado el anterior.
